Condiciones de uso
ALIOZE FRANCIA
ATENCIÓN
El usuario debe leer atentamente y aceptar las presentes condiciones generales de uso antes de utilizar los servicios ofrecidos por la empresa Alioze France, sociedad anónima con un capital de 20.000 euros inscrita en el RCS de París con el número 502 835 697, cuyo domicilio social se encuentra en 15, rue Claude Terrasse 75016 – PARÍS.
Las presentes condiciones generales de uso definen las condiciones y obligaciones legales que Alioze se compromete a respetar en la prestación de sus servicios al usuario en el sitio web accesible en www.alioze.com (en adelante, el «sitio web»).
El mero hecho de navegar por el sitio web y/o utilizar los citados servicios de alioze a través del sitio web supone la aceptación pura y simple de las presentes condiciones generales de uso, que el usuario del sitio web declara y reconoce expresamente.
1. AVISO LEGAL
Editor del sitio web
El sitio web es publicado por la empresa :
ALIOZE FRANCIA
Sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 20.000 euros Inscrita en el RCS de París con el número 502 835 697 cuyo domicilio social se encuentra en 15, rue Claude Terrasse 75016 – PARÍS.
Número individual de identificación del IVA: FR60502835697
(en lo sucesivo, «ALIOZE «)
Director de Publicaciones
Edouard DUBAN
Datos de contacto
Teléfono: +33 (0) 1 83 62 21 84
Dirección de correo electrónico : hello@alioze.com
Alojamiento del sitio web
El sitio web está alojado en la empresa :
ALWAYSDATA, SARL con un capital de 5.000 euros inscrita en el RCS de París con el número 492 893 490 cuya sede social se encuentra en 62 rue Tiquetonne – 75002 París.
2. DEFINICIONES
En estas condiciones de uso, se acuerda que las siguientes expresiones o palabras, ya sean utilizadas en singular o en plural, tendrán el siguiente significado:
- «Sección» significa cualquier sección de estas CDU.
- «Carta deDatos Personales «: se refiere a la carta de datos personales de ALIOZE establecida específicamente para las necesidades de los Servicios prestados por la Sociedad y que forma parte integrante de las presentes CGV y se adjunta como Anexo 1.
- «CDS» : significa las presentes Condiciones Generales de Uso que cada Usuario debe aceptar expresamente antes de utilizar los Servicios.
- «Formulario de contacto «: significa el formulario accesible en el Sitio Web en el que el Usuario indica sus datos de contacto (nombre, apellido, correo electrónico, teléfono) y que le permite solicitar un servicio a la Empresa (o a uno de sus socios especializados en la industria digital).
- «Servicio» : significa todos los servicios prestados por ALIOZE o por uno de sus socios especializados en la industria digital.
- «Servicios: designa los servicios de información proporcionados en el Sitio de Internet, a saber, el servicio de contacto con fines informativos entre el Usuario y ALIOZE (o uno de sus socios especializados en la industria digital) propuesto por la Empresa a través del Formulario de Contacto accesible en el Sitio de Internet.
- «Sitio de Internet» o «Sitio» : designa el Sitio de Internet publicado por ALIOZE y accesible en https://www.alioze.com
- «Empresa» o «ALIOZE «: se refiere a la empresa alioze france, sociedad de responsabilidad limitada con un capital de 20.000 euros, inscrita en el RCS de París con el número 492 893 490, editora del Sitio de Internet.
- «Usuario»: significa cualquier Cliente, cualquier Participante y, en general, cualquier persona que utilice el Sitio Web y los Servicios.
3. PROPÓSITO – VALIDACIÓN – ACEPTACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso definen el marco legal de utilización de los Servicios propuestos por ALIOZE en el Sitio Web y las condiciones de la relación entre los Usuarios y ALIOZE.
La navegación por el sitio es gratuita y sin restricciones.
La utilización y/o el recurso a los Servicios ofrecidos por la Empresa al Usuario implica su aceptación sin reservas de las presentes CGU. El mero hecho de utilizar los Servicios implica la aceptación pura y simple de estas condiciones de servicio.
Se especifica, en su caso, que el usuario puede guardar o imprimir estas UGT, siempre que no se modifiquen.
La versión de las CGU disponible en línea en el Sitio prevalecerá, en su caso, sobre cualquier otra versión del presente, con la excepción de las modificaciones que puedan haberse producido después de su uso de los Servicios, de acuerdo con el derecho común.
4. FECHA DE ENTRADA EN VIGOR – duración
Las presentes CGC han sido actualizadas el 01/08/2020.
Estas CGU son aplicables durante toda la duración de la navegación y el acceso del Usuario al Sitio Web y durante la duración del uso de los Servicios por parte del Usuario.
El Usuario queda informado de que las CGU pueden ser actualizadas en cualquier momento en las condiciones del artículo 13 del presente documento.
Las modificaciones posteriores de estas Condiciones Generales serán vinculantes para los Usuarios del Sitio Web a partir de la fecha en que se publiquen en línea.
5. SERVICIOS OFRECIDOS EN EL SITIO
5.1 El Sitio Web presenta todas las actividades y Servicios prestados en el ámbito digital por ALIOZE o sus socios especializados en la industria digital, Servicios que pueden ser objeto de una solicitud de información por parte del Usuario a través del Formulario de Contacto en las condiciones del artículo 5.2 siguiente.
5.2 SOLICITUD DE INFORMACIÓN Y EXPRESIÓN DE NECESIDADES
Cuando el Usuario desea ponerse en contacto con ALIOZE, rellena el Formulario de Contacto con la siguiente información:
- Motivo del contacto (obligatorio) ;
- Nombre (obligatorio) ;
- Número de teléfono (obligatorio) ;
- Dirección de correo electrónico (obligatoria) ;
- Mensaje del usuario a ALIOZE (obligatorio).
Una vez cumplimentada esta información, el Usuario marca la casilla «He leído y acepto las Condiciones Generales de Uso» y a continuación hace clic en el botón «enviar» para remitir su solicitud a ALIOZE a uno de sus socios especializados en la industria digital, si fuera necesario.
6. COMPORTAMIENTO GENERAL DEL USUARIO
Se recuerda que el Usuario, con carácter previo a su utilización de los Servicios, declara tener plena capacidad jurídica que le permite comprometerse en virtud de las presentes CGU.
ALIOZE no puede en ningún caso verificar la capacidad jurídica de sus Usuarios.
En consecuencia, si una persona sin capacidad legal utilizara los Servicios del Sitio, sus tutores legales asumirían la plena responsabilidad de dicho uso.
El Usuario reconoce que la transmisión de contenidos a través del Formulario de Contacto se realiza de forma inmediata y sin que la Empresa ejerza ningún tipo de control o validación previa de los contenidos enviados.
Así, desde el momento en que el contenido sea validado por el Usuario, se enviará automáticamente sin que la Empresa deba ejercer ningún control o moderación/validación previa a su envío.
En este sentido, el Usuario es el único responsable de comprobar la veracidad y legalidad de los contenidos que envía.
El Usuario se compromete a no difundir a través del Formulario de Contacto, en el marco de su contenido, ninguna información maliciosa, denigrante, deliberadamente engañosa, ilícita y/o contraria a las buenas costumbres y al respeto a la intimidad y a la libertad religiosa.
7. DERECHOS DE LOS USUARIOS SOBRE SUS DATOS PERSONALES
El usuario tiene derecho a acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen.
Todos estos derechos se detallan en la Carta de Datos Personales de ALIOZE, anexa a las presentes CGC(Anexo 1).
8. LÍMITES DE LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA
8.1 La responsabilidad de la Empresa frente al Usuario sólo podrá producirse en caso de incumplimiento de sus compromisos derivados de las CGU.
8.2 La Empresa no se hace responsable de los contenidos que el Usuario envíe a través del Formulario de Contacto y que infrinjan las disposiciones de estas CDU y la legislación aplicable a las mismas.
Si el Usuario transmite a través del Formulario de Contacto cualquier contenido que infrinja dichas disposiciones, el Usuario será el único responsable de dicha infracción con plena exclusión de la Empresa.
8.3 Asimismo, la Empresa no se responsabiliza de los enlaces que aparecen en su Sitio Web a otros sitios web que no le pertenecen y que no están controlados por ella, ya que no tiene control sobre el contenido, las cartas de protección de datos personales o las prácticas de los sitios de terceros.
La empresa no es responsable de la disponibilidad de estos sitios y no puede controlar el contenido de los mismos ni validar la publicidad, los productos y otras informaciones difundidas en estos sitios de Internet
8.4 El Usuario es plenamente consciente de las disposiciones de este artículo y, en particular, de las garantías y limitaciones de responsabilidad antes mencionadas, condiciones esenciales sin las cuales la Empresa nunca le habría dado acceso a sus Servicios.
9. DISPOSICIÓN TÉCNICA
Los Usuarios declaran que aceptan las características y los límites de Internet y, en particular, reconocen :
- que sean conscientes de la naturaleza de Internet, en particular de sus prestaciones técnicas y de los tiempos de respuesta para la consulta, la consulta o la transferencia de información;
- que la comunicación por parte de los Usuarios de elementos de identificación personal o de forma general de cualquier información considerada por los Usuarios como confidencial se realiza bajo su propia responsabilidad;
- que corresponde a los Usuarios tomar todas las medidas necesarias para que las características técnicas de su ordenador les permitan consultar la información;
- que corresponde a los Usuarios tomar todas las medidas adecuadas para proteger su propia información y/o software de la contaminación por posibles virus que circulen por el Sitio Web.
Por lo tanto, ALIOZE no se hace responsable de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos. Los Servicios se prestan «tal cual» y «según disponibilidad».
ALIOZE no garantiza un suministro libre de errores, sin interrupciones puntuales y seguras de los Servicios ofrecidos a través del Sitio Web.
ALIOZE no tiene ninguna obligación de asistencia personalizada, especialmente técnica.
ALIOZE declina toda garantía expresa o implícita, en particular, sobre la calidad y la compatibilidad del Sitio Web para el uso que los Usuarios harán de él. ALIOZE no garantiza ningún resultado o beneficio en el uso del Servicio ofrecido a través del Sitio Web.
10. COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES – CORRESPONDENCIA – PRUEBAS
Salvo disposición particular de las presentes Condiciones de Uso o indicación en contrario de ALIOZE, la correspondencia intercambiada entre las partes se realiza exclusivamente por medios electrónicos, a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario.
En aplicación de los artículos 1365 y siguientes del Código Civil y, en su caso, del artículo L. 110-3 del Código de Comercio, las partes declaran que las informaciones entregadas por correo electrónico y en el sitio web de ALIOZE son auténticas entre ellas mientras no se presente ningún documento escrito contradictorio, autenticado y firmado, que ponga en duda estas informaciones informatizadas.
Elementos tales como el momento de la recepción o transmisión, así como la calidad de los datos recibidos se considerarán como prueba prioritaria tal y como aparecen en los sistemas de información de ALIOZE, o tal y como son autentificados por los procedimientos informáticos de ALIOZE, salvo que el Usuario pueda acreditar por escrito lo contrario.
11. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
11.1 ALIOZE es el propietario exclusivo de los derechos de propiedad intelectual del Sitio Web, de la totalidad de su contenido informático, de los programas informáticos y, en particular, de todos los textos, comentarios, obras, ilustraciones, vídeos e imágenes, visuales o sonoras, reproducidos en el Sitio Web, así como de sus bases de datos de las que es productor.
Todas estas creaciones intelectuales están protegidas por el derecho de autor, el derecho de marcas, el derecho de patentes, el derecho sui generis de las bases de datos y el derecho de imagen, y esto para todo el mundo.
ALIOZE es el propietario del nombre de dominio www.alioze.com.
Estas creaciones son propiedad total y absoluta de la empresa.
11.2 Sin embargo, ALIOZE concede a los Usuarios una licencia que les permite reproducir y mostrar los contenidos del Sitio Web, pero sólo y estrictamente para su uso personal en el contexto de la visualización del Sitio Web y/o el uso de los Servicios.
Sin embargo, esta licencia excluye el derecho de los usuarios a modificar, copiar, traducir, emitir, publicar, transmitir, distribuir, producir, mostrar o ceder los derechos de cualquier contenido que aparezca en el sitio web y a través de él.
A este respecto, y de conformidad con las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual, sólo se autoriza la utilización para uso privado, sujeta a disposiciones diferentes o incluso más restrictivas de este código.
Cualquier otro uso constituye una falsificación y está sancionado por la Ley de Propiedad Intelectual, salvo autorización previa de ALIOZE.
Como recordatorio, está estrictamente prohibido colocar un enlace de hipertexto al Sitio Web, utilizando la técnica conocida como «framing» o «deep-linking».
Cualquier forma de copia, aspiración y reproducción total o parcial de la base de datos producida y explotada por ALIOZE en el Sitio de Internet está formalmente prohibida sin su acuerdo previo por escrito.
11.3 El Sitio Web puede contener enlaces de hipertexto y/o hipervínculos a sitios publicados y alojados por servidores de terceros, especialmente en lo que respecta a los banners publicitarios, que no son gestionados por ALIOZE y sobre los que no se puede ejercer ningún control.
A este respecto, ALIOZE declina toda responsabilidad en cuanto a las consecuencias jurídicas vinculadas al acceso a estos sitios desde el Sitio Web.
11.4 El software proporcionado como parte del Servicio se pone a disposición tal cual y sin garantía de ningún tipo por parte de ALIOZE, especialmente en cuanto a la adecuación de las funcionalidades de dicho software a las necesidades y requerimientos del Usuario, la no interrupción o ausencia de errores, la corrección de defectos, anomalías, etc.
11.5 El Usuario sigue siendo el propietario exclusivo de la información personal y de los datos personales del Usuario que proporciona en el Sitio Web y ALIOZE no impugnará en modo alguno este derecho de propiedad.
12 ACTUALIZACIÓN DE LA GGU
Las presentes condiciones de uso pueden ser modificadas en cualquier momento por iniciativa de ALIOZE.
Las nuevas condiciones de servicio se aplicarán a partir de la fecha de publicación en www.alioze.com
13 FUERZA MAYOR
13.1 Cualquier acontecimiento que escape al control de la Compañía y contra el que no pueda razonablemente protegerse constituye un caso de fuerza mayor y suspende las obligaciones de las partes, como por ejemplo, pero no limitado a: una huelga o un fallo técnico (edf, erdf, operadores de telecomunicaciones, proveedores de acceso a Internet o de alojamiento, Registrador, etc.), una interrupción del suministro de energía (como la electricidad), un fallo de la red de comunicación electrónica de la que depende la empresa y/o de las redes que la sustituirían, una pandemia o epidemia.
13.2 La Sociedad no será responsable, ni se considerará que ha incumplido sus obligaciones en virtud de las presentes CGV, por cualquier incumplimiento relacionado con un caso de fuerza mayor, tal y como lo definen la legislación y la jurisprudencia francesas, siempre que lo notifique a la otra parte, por un lado, y que haga todo lo posible por minimizar el daño y cumplir con sus obligaciones lo antes posible tras el cese del caso de fuerza mayor, por otro.
13.3 En el caso de que se produzca tal acontecimiento, las partes se reunirán para examinar el impacto del mismo y acordar las condiciones en las que se continuará la ejecución del contrato.
14. COMPETENCIA
Las disposiciones de las presentes Condiciones de Servicio expresan la totalidad del acuerdo entre el Usuario y ALIOZE. Prevalecen sobre cualquier propuesta, intercambio de cartas anteriores y posteriores a la celebración de este acuerdo, así como sobre cualquier otra disposición contenida en los documentos intercambiados entre las partes y relacionados con el objeto de las CGU, salvo en el caso de una modificación debidamente firmada por los representantes de ambas partes.
15. NULLITY
Si una o varias disposiciones de estas CDU son consideradas inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o a raíz de una decisión que haya adquirido firmeza por parte de un tribunal competente, las demás disposiciones de estas CDU conservarán toda su fuerza y alcance.
En su caso, ALIOZE se compromete a suprimir y sustituir inmediatamente dicha cláusula por otra legalmente válida.
16. TÍTULO
En caso de dificultad de interpretación entre el título y el capítulo de alguno de los artículos y alguna de las cláusulas, los títulos y el capítulo se tendrán por no escritos.
17. NON-WAIVER
El hecho de que una de las partes no haga cumplir alguna de las disposiciones de estas CDU, temporal o permanentemente, no se considerará una renuncia a los derechos de dicha parte. Toda la correspondencia, los escritos, los correos electrónicos, etc., deben enviarse a la empresa y recibirse de ella. Los términos de estas CGU no se verán afectados, salvo por una enmienda debidamente firmada por las partes o sus representantes.
18. JURISDICCIÓN – LEY APLICABLE
Cualquier dificultad derivada de la interpretación y/o ejecución del presente contrato se someterá a la apreciación de las jurisdicciones francesas competentes, siendo las leyes francesas las únicas aplicables.
ANEXO 1
POLÍTICA DE DATOS PERSONALES DE ALIOZE
El objetivo de esta carta es proporcionar al usuario una información completa sobre el tratamiento de sus datos personales por parte de alioze.
Las definiciones que figuran en el artículo 2 de las condiciones generales de uso son aplicables a esta carta de datos personales.
Preocupada por la protección de la privacidad del Usuario y el tratamiento de sus datos personales, ALIOZE se compromete, como Responsable del Tratamiento, a respetar las disposiciones del Reglamento (UE) n°2016/679 de 27 de abril de 2016 (en adelante » RGPD «) y la ley modificada n°78-17 del 6 de enero de 1978 (conocida como ley «Informática y Libertades»), garantizando el mejor nivel de protección de los datos personales de sus Usuarios.
La presente Carta permite al Usuario beneficiarse de una perfecta transparencia en el tratamiento de sus datos personales por parte de ALIOZE.
1. TIPOS DE DATOS PERSONALES QUE PUEDE RECOGER LA EMPRESA
1.1 INFORMACIÓN DEL USUARIO
1.1.1 Cuando el Usuario rellena el Formulario de Contacto, proporciona la siguiente información:
- Nombre (obligatorio) ;
- Número de teléfono (obligatorio) ;
- Dirección de correo electrónico (obligatoria).
La recopilación de estos datos es esencial para la prestación de los Servicios por parte de la Empresa (o de uno de sus socios especializados en la industria digital).
En el Formulario de Contacto se informa al Usuario de la obligatoriedad o no de la recogida de sus datos. Si no se proporciona un campo de datos obligatorio, la Empresa no podrá prestar sus Servicios.
El Usuario queda informado de que todos los datos personales que proporcione y transmita a la Empresa a través del Formulario de Contacto son susceptibles de ser tratados para los fines establecidos en esta Carta.
1.1.2 Los datos relativos a la navegación del Usuario en el Sitio se recogen de forma automática y se refieren únicamente al origen de las conexiones, la dirección IP, la versión del navegador y las páginas del Sitio consultadas. En ningún caso la Compañía recogerá la dirección de correo electrónico sin previa comunicación y autorización de su titular.
2. FINES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO
La Empresa sólo puede utilizar los datos personales del Usuario si tiene una base legal válida y debe asegurarse de que tiene una o más de las siguientes bases legales:
- Ejecución del contrato ;
- El cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, el mantenimiento de las facturas);
- El interés legítimo de la empresa;
- Cuando el Usuario haya dado su consentimiento.
La Empresa recoge y registra los datos personales de sus Usuarios con el fin de:
2.1 Prestación del Servicio por parte de la Empresa o de sus socios especializados en la industria digital
La empresa utiliza la información personal del usuario con el fin de prestar los servicios en el sitio.
Los datos personales facilitados por el Usuario son obligatorios, ya que permiten a la Empresa controlar la prestación de los Servicios y las posibles reclamaciones del Usuario.
Estos datos también pueden ser transmitidos a los proveedores de servicios técnicos de la Compañía con el único propósito de la correcta ejecución de los Servicios, o el establecimiento de estadísticas.
Estos datos también pueden ser transmitidos, si es necesario, a los socios de la Compañía especializados en la industria digital que prestan determinados servicios en nombre de la Compañía o indirectamente en nombre del Usuario. De este modo, permiten a este último responder a las preguntas y necesidades del Usuario de manera precisa y completa en respuesta a sus solicitudes expresadas a través del Formulario de Contacto.
En su ausencia, los Servicios no pueden prestarse adecuadamente.
2.2 Resolución y mejora de los servicios :
ALIOZE podrá utilizar la información personal del Usuario para proporcionar funcionalidades, analizar rendimientos, corregir errores y mejorar la accesibilidad así como la eficiencia de los Servicios puestos a disposición.
2.3 Hacer recomendaciones sobre los servicios y la personalización de las opciones del usuario:
ALIOZE puede utilizar la información personal del usuario para recomendar funciones y servicios que pueden ser de interés para el usuario. Estos datos también permiten a ALIOZE identificar las preferencias del Usuario y personalizar su experiencia con los servicios ofrecidos por el Sitio.
2.4 Cumplir la ley :
ALIOZE puede verse obligado a conservar los datos personales de los Usuarios de su Sitio Web para cumplir con requisitos legales o reglamentarios.
2.5 Utilización para la solicitud comercial :
Los datos personales de los usuarios podrán ser utilizados por la Empresa y, en su caso, por sus socios especializados en la industria digital para el envío de boletines informativos, ofertas personalizadas, información y publicidad relativa a su actividad y servicios.
El Usuario queda informado de que la Empresa podrá transmitir y/o comercializar a sus socios especializados en la industria digital los datos personales recogidos únicamente para responder a una solicitud realizada a través del Formulario de Contacto. Cualquier otra solicitud está prohibida sin el consentimiento previo y expreso del usuario.
2.6 Un propósito específico :
ALIOZE podrá requerir el consentimiento del Usuario para el tratamiento de sus datos personales con una finalidad específica que le será indicada. Cuando el usuario haya dado su consentimiento para esta finalidad específica, tendrá derecho a retirarlo en cualquier momento. ALIOZE se compromete a cesar todo tratamiento de datos de este Usuario con esta finalidad.
3. DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DEL USUARIO
Los datos personales recogidos son tratados únicamente por ALIOZE, excepto en los siguientes casos:
3.1 Si los destinatarios de los datos son las autoridades policiales en el marco de solicitudes judiciales relativas a la lucha contra el fraude.
3.2 Si los destinatarios de estos datos son los socios de la Sociedad especializados en la industria digital en el marco de la prestación de los Servicios con el fin de proporcionar al Usuario una información precisa y completa en respuesta a sus solicitudes.
3.3 Estos datos también pueden ser transmitidos a terceros en el contexto de :
- La lucha contra el fraude y el cobro de impagados ;
- Llevar a cabo el mantenimiento técnico y el desarrollo del sitio web, las aplicaciones internas y el sistema de información de la empresa;
- La colección de opiniones de los clientes ;
- El envío del boletín.
3.4 ALIOZE también podrá compartir los datos personales, previa autorización expresa del Usuario, en caso de venta, transmisión o fusión de ALIOZE o parte de ella, o si ALIOZE adquiere o se fusiona con otra empresa.
En caso de producirse dicha transacción, ALIOZE se asegurará de que la otra parte respete la legislación sobre protección de datos y asuma todas las obligaciones previstas en las presentes CDS y en la Carta de Datos Personales.
4. DERECHOS DE LOS USUARIOS
De conformidad con los artículos 14 a 22 del Reglamento 2016/679 de 27 de abril de 2016, toda persona física usuaria del servicio tiene derecho a ejercer los siguientes derechos:
- un derecho de información: la obligación de la Empresa de poner a disposición del Usuario toda la información que éste le haya proporcionado.
- un derecho de acceso: el derecho del usuario a recibir una copia de sus datos personales.
- un derecho de rectificación: el derecho del Usuario a solicitar la modificación de sus datos personales que fueran erróneos o incompletos.
- un derecho de supresión: el derecho del Usuario a solicitar la supresión de sus datos personales, en determinadas situaciones.
- un derecho a la limitación del tratamiento: el hecho de que la Empresa no pueda, más allá de un tiempo determinado, seguir tratando y utilizando los datos personales del Usuario.
- derecho a la portabilidad de los datos: derecho del Usuario a recibir sus datos personales facilitados a la Empresa, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y/o a transmitir estos datos a un tercero, en determinadas situaciones.
un derecho de oposición: el derecho del Usuario a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen, en particular el derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento con fines de marketing: cuando la empresa utilice datos personales con fines de marketing directo, el usuario.
Finalmente, cuando ALIOZE detecte una violación de datos personales susceptible de generar un alto riesgo para los derechos y libertades del Usuario, se le informará de dicha violación a la mayor brevedad posible.
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control si considera que el tratamiento de sus datos personales constituye una violación de la legislación aplicable.
Estos derechos pueden ejercerse ante ALIOZE que ha recogido los datos personales por correo electrónico en la siguiente dirección : donnees-personnelles@alioze.com
De acuerdo con la normativa vigente, todas las solicitudes deben ir firmadas y acompañadas de una fotocopia de un documento de identidad con la firma del solicitante y especificar la dirección a la que debe enviarse la respuesta. Se enviará una respuesta al usuario en un plazo de dos (2) meses a partir de la recepción de la solicitud.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS DEL USUARIO FUERA DE LA UNIÓN EUROPEA
ALIOZE conserva los Datos Personales de los Usuarios en la Unión Europea.
Sin embargo, es posible que los datos recogidos por ALIOZE cuando el Usuario utiliza el Sitio o los Servicios sean transferidos fuera de la Unión Europea a países donde la legislación aplicable a la protección de datos personales difiere de la aplicable en Francia.
En este caso, ALIOZE aplica las garantías previstas por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales para asegurar un nivel adecuado de protección de los datos transferidos (en particular, mediante cláusulas contractuales tipo (CCT) o normas internas de la empresa (RCE)).
6. ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVAN LOS DATOS DE LOS USUARIOS?
Los Usuarios quedan informados de que los datos personales que facilitan son conservados por ALIOZE durante la vigencia del Servicio y de las Prestaciones del Servicio y limitados a un periodo de un (1) año en caso de incumplimiento de las Prestaciones del Servicio por parte de la Empresa.
Para determinados tipos de tratamiento, la conservación de los datos está sujeta a periodos de conservación específicos, en particular justificados por las obligaciones legales de la empresa.
Para más información sobre los periodos de conservación aplicados por ALIOZE, el Usuario está autorizado a contactar con el servicio de atención al cliente de ALIOZE en la siguiente dirección : donnees-personnelles@alioze.com
7. SEGURIDAD
7.1 Medidas internas de la empresa
Como responsable del tratamiento, ALIOZE utiliza medios de seguridad adaptados y proporcionales en su Sitio Web para proteger la información comunicada por sus Usuarios y los datos personales adjuntos.
ALIOZE toma todas las precauciones necesarias para preservar la seguridad y confidencialidad de los datos y, en particular, para evitar que sean deformados, dañados o que terceros no autorizados accedan a ellos, gracias a la seguridad del sistema informático para impedir el acceso externo a los datos personales de los Usuarios.
Durante la elaboración, la concepción, la selección y la utilización de sus servicios, ALIOZE tiene en cuenta el derecho a la protección de los datos personales desde su concepción.
Los datos se almacenan en las infraestructuras indicadas en el artículo 1 de las CGU.
7.2 Relaciones con los subcontratistas
Cuando recurre a subcontratistas susceptibles de operar un tratamiento de los datos personales del Usuario, ALIOZE se asegura de que éstos presenten garantías suficientes en cuanto al respeto de las normas vinculadas a la protección de datos, y al menos las mismas garantías que las de ALIOZE, celebrando un contrato con dichos subcontratistas a tal efecto.
8. ¿UTILIZA ALIOZE COOKIES, ETIQUETAS Y RASTREADORES?
Cuando el Usuario utiliza los Servicios de ALIOZE, éste recibe y registra automáticamente cierto tipo de información como los parámetros del navegador de Internet utilizado.
Cuando el Usuario entra en el Sitio, se muestra un mensaje informativo para advertirle del uso de cookies: «Al continuar mi navegación en este sitio, acepto el uso de cookies, destinadas a ofrecerme comunicaciones dirigidas y a realizar estadísticas de visitas «.
Las «cookies» y otros identificadores únicos se utilizan para obtener esta información cuando el navegador o el dispositivo del usuario accede al sitio web.
8.1 ¿Qué es una cookie?
El término «cookie» engloba varias tecnologías que permiten rastrear los hábitos de navegación y las acciones del usuario de Internet. Estas tecnologías son múltiples y están en constante evolución. Se trata, en particular, de cookies, etiquetas, píxeles y código Javascript.
Una cookie es un pequeño archivo de texto guardado por el navegador en el ordenador, la tableta o el smartphone que permite almacenar datos del usuario para facilitar la navegación y habilitar determinadas funciones.
8.2 ¿Cuáles son las razones para utilizar cookies, etiquetas y rastreadores?
Las cookies son utilizadas por ALIOZE con el fin de memorizar las preferencias del Usuario, para optimizar y mejorar el uso del Sitio Web por parte del Usuario proporcionando contenidos que se adapten con mayor precisión a sus necesidades.
8.3 Las Cookies que emite ALIOZE en el sitio web permiten :
- Para identificar al Usuario cuando se conecta al Sitio;
- Para determinar la configuración del navegador de Internet del usuario, como el tipo de navegador utilizado y los complementos instalados;
- Establecer estadísticas y volúmenes de frecuentación y uso de los distintos elementos que componen nuestros servicios (utilizando cookies de medición de audiencia);
- Adaptar la presentación del sitio web en función del terminal utilizado;
- Adaptar la presentación del Sitio Web en función de las afinidades de cada Usuario;
Sólo el emisor de una cookie puede leer o modificar la información que contiene.
Algunas cookies se instalan hasta que se cierra el navegador del usuario, otras se conservan durante más tiempo. Las cookies se conservan durante un máximo de 12 (doce) meses.
8.4 Configuración del software de navegación
El Usuario puede configurar el software del navegador para que las cookies se almacenen en su terminal o, por el contrario, para que sean rechazadas, ya sea sistemáticamente o en función de su emisor.
El Usuario también puede configurar su software de navegación para que se le ofrezca la opción de aceptar o rechazar las cookies de vez en cuando, antes de que una cookie sea susceptible de ser grabada en su terminal.
8.5 ¿Cómo ejercer esta opción, según el navegador utilizado?
Para la gestión de las cookies, la configuración de cada navegador es diferente.
La sección de «ayuda» de la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indica cómo rechazar nuevas cookies, cómo obtener un mensaje que indique su recepción o cómo desactivar todas las cookies.
Las cookies emitidas por ALIOZE se utilizan para los fines descritos anteriormente, a reserva de las elecciones del Usuario, que resultan de los parámetros de su software de navegación utilizado durante su visita al Sitio y de su acuerdo al hacer clic en el botón «ok» en el banner relativo a las cookies.
Se ofrecen varias posibilidades al Usuario para gestionar las cookies. La configuración realizada por el Usuario sobre el uso de cookies puede modificar su navegación en Internet y sus condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies.
El Usuario puede optar en cualquier momento por expresar y modificar sus deseos en relación con las cookies, por los medios que se describen a continuación.
Para Internet Explorer™:
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies,
Para Safari™:
https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac,
Para Chrome™:
http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,
Para Firefox™:
http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,
Para Opera™:
http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
8.6 Cookies de comportamiento
ALIOZE no recoge ni trata ninguna información personal del Usuario, tal y como se define en la Ordenanza n° 2011-1012 de 24 de agosto de 2011 sobre comunicaciones electrónicas.
Cualquier implementación de una cookie en el Sitio por parte de ALIOZE estará sujeta a la autorización previa y expresa del Usuario.
9. EL RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS
ALIOZE no se encuentra dentro de los criterios para el nombramiento de un Delegado de Protección de Datos, según lo previsto en el Reglamento (UE) nº 2016/169 de 27 de abril de 2016.
