{"id":24027,"date":"2021-08-17T15:20:38","date_gmt":"2021-08-17T14:20:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.alioze.com\/?p=24027"},"modified":"2021-08-17T15:20:38","modified_gmt":"2021-08-17T14:20:38","slug":"warum-und-wie-man-sich-um-ihr-google-kuemmert","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.alioze.com\/de\/bewertungen-google","title":{"rendered":"Warum und wie sollte man sich um seine Google-Bewertungen k\u00fcmmern?"},"content":{"rendered":"<p>Wenn Sie schon l\u00e4nger in der wunderbaren Welt des E-Commerce t\u00e4tig sind, wissen Sie, dass ein zufriedener Kunde ein Kunde ist, der auch andere Kunden bekehren wird, indem er eine positive Bewertung seiner Erfahrung hinterl\u00e4sst. Vor allem aus diesem Grund, aber auch aus vielen anderen Gr\u00fcnden, spielen die von Kunden auf einer Website oder im E-Commerce hinterlassenen <strong>Bewertungen <\/strong>eine wichtige Rolle f\u00fcr den Erfolg eines Unternehmens im Internet.<\/p>\n<p>Bevor wir zur Sache kommen, lassen wir die Statistik f\u00fcr sich sprechen:<\/p>\n<ul>\n<li>Nur 5 % der Verbraucher geben an, dass sie sich keine Bewertungen von anderen K\u00e4ufern ansehen.<\/li>\n<li>In 91 % der F\u00e4lle waren die konsultierten Bewertungen der wichtigste Grund f\u00fcr einen Kauf.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>4 gute Gr\u00fcnde, sich um Ihre Kundenrezensionen zu k\u00fcmmern<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>1 &#8211; Kundenrezensionen erh\u00f6hen die Sichtbarkeit<\/h4>\n<p>Sie werden auch durch Rich Snippets hervorgehoben. Diese optimieren Ihre Pr\u00e4senz im Internet, da sie es Ihnen erm\u00f6glichen, ein Maximum an Platz auf den Seiten der Google-Suchergebnisse einzunehmen. Sie machen Ihr Suchergebnis auch optisch ansprechender.<\/p>\n<div id=\"attachment_2725\" class=\"wp-caption alignnone\" ><a href=\"https:\/\/www.alioze.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/avis-client-rich-snippet.png\"><img decoding=\"async\" class=\"img-responsive center-block wp-image-2725 size-full lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.alioze.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/avis-client-rich-snippet.png\" alt=\"Rich snippet Google : avis client\" width=\"550\" height=\"207\" data-srcset=\"https:\/\/www.alioze.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/avis-client-rich-snippet.png 550w, https:\/\/www.alioze.com\/wp-content\/uploads\/2016\/10\/avis-client-rich-snippet-300x113.png 300w\" data-sizes=\"(max-width: 550px) 100vw, 550px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 550px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 550\/207;\" \/><\/a><p class=\"wp-caption-text\">Beispiel f\u00fcr ein Rich Snippet mit Kundenrezensionen<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>2 &#8211; Kundenrezensionen verbessern die <a href=\"https:\/\/www.alioze.com\/de\/e-reputation\">E-Reputation<\/a><\/h4>\n<p>Die Verbraucher legen gro\u00dfen Wert auf Meinungen von au\u00dferhalb des Unternehmens. Anfragen zu Produkten, Marken oder Unternehmen, die mit dem Schl\u00fcsselwort &#8222;Bewertungen&#8220; verbunden sind, werden von Internetnutzern zunehmend in Google eingegeben. Nat\u00fcrlich stehen die Websites und Unternehmen mit den meisten positiven Bewertungen ganz oben in den Suchergebnissen f\u00fcr diese Art von Abfragen.<\/p>\n<p>Kundenrezensionen helfen Ihnen nicht nur, einen guten Eindruck bei potenziellen K\u00e4ufern zu hinterlassen, sondern sie schaffen auch einen Mehrwert f\u00fcr Ihr Unternehmen. Die Mehrheit der Internetnutzer ist in der Tat empf\u00e4nglicher f\u00fcr Empfehlungen von Gleichgesinnten als f\u00fcr die Ansprache eines Unternehmens ohne Feedback.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>3 &#8211; Kundenrezensionen verbessern SEO<\/h4>\n<p>Genau wie bei Webseiten wird jede Bewertung und jeder Kommentar vom Google-Roboter \u00fcberpr\u00fcft und indiziert. Und wie jeder SEO wei\u00df, m\u00f6chte Google seinen Nutzern das Beste bieten.<\/p>\n<p>Dank der Hinweise, die sie Google \u00fcber die Qualit\u00e4t Ihrer Dienstleistung und die Nutzererfahrung geben, wirken sich die Bewertungen positiv auf das Ranking Ihrer E-Commerce-Website in den SERPs aus.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>4 &#8211; Kundenrezensionen steigern den Umsatz<\/h4>\n<p>Beim Online-Einkauf ist der Verbraucher ein verd\u00e4chtiges Exemplar. Wie m\u00fcndliche Empfehlungen sind auch Online-Bewertungen gleichbedeutend mit Ratschl\u00e4gen, die von Internetnutzern weitergegeben werden. Diese beruhigen und tr\u00f6sten unentschlossene Verbraucher, die noch z\u00f6gern, den Schritt zu wagen.<\/p>\n<p>So entscheidet sich 1 von 4 Personen nach der Lekt\u00fcre der von anderen K\u00e4ufern hinterlassenen Bewertungen f\u00fcr den Kauf.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\">Die verschiedenen Arten von Kundenrezensionen<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Rezensionen der Fachpresse und Fachzeitschriften (Reisef\u00fchrer usw.)<\/h4>\n<p>K\u00fcrzlich k\u00fcndigte Google die <a href=\"https:\/\/webmasters.googleblog.com\/2016\/08\/promote-your-local-businesses-reviews.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Einf\u00fchrung einer neuen Reihe von Bewertungen<\/a> in seinen lokalen Suchergebnissen an: professionelle Bewertungen lokaler Unternehmen (Caf\u00e9s, Restaurants, Gesch\u00e4fte usw.). Diese Option in den Google-Suchergebnissen ist derzeit nur in den USA auf Englisch verf\u00fcgbar, sollte aber bald auch in Frankreich verf\u00fcgbar sein.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.alioze.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/avis-google-local.png\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3022 img-responsive center-block lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.alioze.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/avis-google-local.png\" alt=\"Avis commerce local Google\" width=\"250\" height=\"480\" data-srcset=\"https:\/\/www.alioze.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/avis-google-local.png 250w, https:\/\/www.alioze.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/avis-google-local-156x300.png 156w\" data-sizes=\"(max-width: 250px) 100vw, 250px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 250px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 250\/480;\" \/><\/a><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h4>Meinung \u00fcber das Unternehmen<\/h4>\n<p>Kundenrezensionen zu einem Unternehmen erm\u00f6glichen es Ihnen, :<\/p>\n<ul>\n<li>den Internetnutzer in seiner Entscheidung und in der sicheren Weitergabe seiner Bank- und pers\u00f6nlichen Daten zu best\u00e4rken<\/li>\n<li>dem Internetnutzer zu best\u00e4tigen, dass der elektronische Handel zuverl\u00e4ssig ist und seine Verpflichtungen einh\u00e4lt<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.alioze.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/avis-google-agence-web.jpg\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-3023 img-responsive center-block lazyload\" data-src=\"https:\/\/www.alioze.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/avis-google-agence-web.jpg\" alt=\"Avis Google agence web Alioze\" width=\"738\" height=\"675\" data-srcset=\"https:\/\/www.alioze.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/avis-google-agence-web.jpg 738w, https:\/\/www.alioze.com\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/avis-google-agence-web-300x274.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 738px) 100vw, 738px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" style=\"--smush-placeholder-width: 738px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 738\/675;\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Google Maps-Bewertungen<\/h4>\n<p>Es ist kein Geheimnis: Bei der lokalen Suche empfiehlt Google die besten Adressen, d. h. diejenigen mit den meisten positiven Bewertungen. Viele positive Bewertungen sind daher eine echte St\u00e4rke, um Ihr Unternehmen in den geolokalisierten Suchergebnissen nach vorne zu bringen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Produktbewertungen<\/h4>\n<p>Die auf den Artikeln hinterlassenen Kundenrezensionen geben oft sehr genaue und erg\u00e4nzende Informationen zu den Angaben auf dem Produktblatt. Sie erm\u00f6glichen es uns, z\u00f6gernde K\u00e4ufer zu leiten, indem wir best\u00e4tigen, dass das Produkt der Beschreibung entspricht, die gemacht wurde.<\/p>\n<p>Die Bewertungen werden auch die letzten Unentschlossenen beruhigen, die einen Durchh\u00e4nger bei den Lieferzeiten oder der Kommunikation des Unternehmens bef\u00fcrchten. Deshalb hat ein von einem Kunden gepostetes &#8222;Ich empfehle&#8220; oder &#8222;Alles lief reibungslos&#8220; tausendmal mehr Gewicht als die Selbstbeweihr\u00e4ucherung eines Unternehmens.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Google AdWords- und Google Shopping-Bewertungen<\/h4>\n<p>Laut einer aktuellen Studie erh\u00f6hen Google AdWords- und Google Shopping-Anzeigen mit Sternen und Bewertungen die CTR um 17 %.<\/p>\n<p>Um in Google AdWords angezeigt werden zu k\u00f6nnen, werden diese Bewertungen von unabh\u00e4ngigen Drittanbietern gesammelt, die Google ihre Authentizit\u00e4t best\u00e4tigen. All diese Daten werden im Google-System f\u00fcr Verk\u00e4uferbewertungen zusammengefasst und in Form von kleinen Sternen und einer Durchschnittsbewertung in die Anzeige eingef\u00fcgt.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Wie kann man die Kundenrezensionen \u00fcber Ihr Unternehmen \/ Ihren E-Commerce verbessern?<\/h3>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Strukturierte Daten zu Ihren Webseiten hinzuf\u00fcgen<\/h4>\n<p>Damit Ihre Bewertungen in den SERPS als Rich Snippets angezeigt werden, m\u00fcssen Sie die strukturierten Daten zu Ihren Webseiten hinzuf\u00fcgen, insbesondere zu Ihren Produktseiten.<\/p>\n<p>Zweitens m\u00fcssen drei Bedingungen erf\u00fcllt sein, damit Kundenrezensionen in Form von Sternen und einer Durchschnittsbewertung angezeigt werden k\u00f6nnen:<\/p>\n<ul>\n<li>mindestens 30 Bewertungen gesammelt<\/li>\n<li>eine Durchschnittsnote von mehr als 3,5\/5<\/li>\n<li>K\u00fcndigungen, die weniger als ein Jahr alt sind<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<blockquote><p><em>Erfahren Sie, wie Sie <a href=\"https:\/\/www.alioze.com\/donnees-structurees\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">strukturierte Daten zu Ihrer Website hinzuf\u00fcgen<\/a>k\u00f6nnen<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Mit dem Sammeln von Bewertungen beginnen<\/h4>\n<p>Laden Sie Ihre Kunden ein, eine Bewertung Ihres Unternehmens oder eines bestellten Produkts zu hinterlassen, indem Sie ihnen nach dem Kauf eine E-Mail schicken. Letztere m\u00fcssen einen Link zu einem Bewertungsformular oder ein Kommentarfeld enthalten.<\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen auch ein Belohnungssystem einrichten, das Kunden mit einem Rabattgutschein f\u00fcr ihre n\u00e4chste Bestellung belohnt, wenn sie sich die Zeit nehmen, eine Bewertung \u00fcber das Unternehmen zu hinterlassen. F\u00fchlen Sie sich frei zu antworten und danken Sie denen, die sich die M\u00fche machen, Kommentare zu hinterlassen. Dies wird sie dazu motivieren, mehr zu hinterlassen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Setzen Sie auf die Spontaneit\u00e4t der Kunden<\/h4>\n<p>Lassen Sie ihnen mehrere Stellen, an denen sie ihre Meinung abgeben k\u00f6nnen. Direkt auf den E-Commerce- und Produktbl\u00e4ttern oder in Ihren sozialen Netzwerken. Auf diese Weise werden die Kunden selbst Informationen generieren und den Inhalt Ihrer Seite bereichern.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Ignorieren Sie negative Kommentare nicht<\/h4>\n<p>Im Gegenteil: Reagieren Sie! Sie k\u00f6nnen die Situation sogar zu Ihrem Vorteil wenden. Keine negative Bewertung einer Einrichtung oder eines E-Commerce kann fast verd\u00e4chtig erscheinen.<\/p>\n<p>Ein Ratschlag: Geraten Sie nicht in Panik, wenn Sie eine negative Bewertung sehen. Setzen Sie sich mit dem Kunden in Verbindung, und reagieren Sie vor allem schnell und h\u00f6flich auf seine Bemerkungen. Laden Sie sie ein, wiederzukommen und es erneut zu versuchen (zeigen Sie, dass Sie an den Wert Ihres Produkts\/Ihrer Dienstleistung glauben) und bieten Sie ihnen m\u00f6glicherweise einen Rabatt f\u00fcr ihre n\u00e4chste Bestellung\/ihren n\u00e4chsten Besuch an.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Pflegen Sie Ihre sozialen Netzwerke<\/h4>\n<p>Facebook, Twitter, Instagram oder Pinterest tragen in vollem Umfang dazu bei, Ihren elektronischen Ruf zu verbessern, Kunden einzubeziehen und sie zu motivieren, ihre Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen zu teilen, indem sie (positive!) Kommentare hinterlassen, um die Interaktion fortzusetzen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Es liegt an Ihnen!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie schon l\u00e4nger in der wunderbaren Welt des E-Commerce t\u00e4tig sind, wissen Sie, dass ein zufriedener Kunde ein Kunde ist, der auch andere Kunden bekehren wird, indem er eine positive Bewertung seiner Erfahrung hinterl\u00e4sst. 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