SAS lance un logiciel d’analyse des réseaux sociaux : Social Media Analytics
La société éditrice du logiciel bien connu de statistiques SAS s’adapte aux besoins des entreprises en lançant un logiciel d’analyse de la présence sur les réseaux sociaux et sites web 2.0 (Twitter, Facebook,Youtube, Myspace, les blogs, forums de discussion).
Les entreprises se servent en effet de plus en plus des medias sociaux pour échanger avec leurs clients ou clients potentiels, pour mieux cerner leurs attentes et pour se promouvoir. Grâce à ce nouvel outil développé par SAS, les entreprises pourront ainsi extraire les données de toutes ces plateformes sociales, les analyser et ainsi comprendre les comportements des internautes, l’enjeu étant bien entendu de construire des stratégies commerciales et des campagnes de communication plus adaptées et d’en connaître les retombées.
Caractéristiques :
- Analyse des données de conversation de nombreuses sources internes et externes
- Surveillance et évaluation de la réputation de la marque sur le web social
- Analyses prédictives des conversations sur les réseaux sociaux et prédictions de ses impacts sur le business
- Interface multilingue français, anglais + 11 autres langues, avec classement automatique des données par langue
- Données en temps réel pour des réactions et prises de décision rapides
- Historique des données permettant de comprendre l’évolution des nouvelles tendances de l’entreprise
La vidéo suivante donne un aperçu des fonctionnalités :
